Осуществляет планирование работы всего Аппарата под руководством Уполномоченного. Рассматривает обращения по нарушению прав граждан в социальной сфере. Обеспечивает организацию совещаний, конференций, приемов, проводимых Уполномоченным. Организует рассмотрение жалоб сотрудниками Аппарата. Готовит предложения по совершенствованию законодательства Республики Дагестан о защите прав и свобод человека и гражданина и приведение его в соответствие с общепризнанными принципами и нормами международного права.

Осуществляет научно-техническое, информационно-справочное и иное обеспечение Уполномоченного, организует совещания, конференции, приёмы, проводимые Уполномоченным, обеспечивает деятельность Экспертного совета при Уполномоченном, организует работу по подготовке ежегодных и специальных докладов Уполномоченного, их тиражированию, рассылке и распространению.

Выполняет работу по финансовому обеспечению (со своевременным осуществлением всех необходимых форм бухгалтерской отчетности и составлением предусмотренных финансовых документов) деятельности Уполномоченного по правам человека и Аппарата Уполномоченного.

Осуществляет информационно-аналитическое обеспечение деятельности Уполномоченного, организацию межрегионального и международного сотрудничества Уполномоченного, взаимодействие со СМИ, организацию конференций, совещаний и иных мероприятий, проводимых Уполномоченным, рассмотрение обращений граждан.

Осуществляет рассмотрение письменных или устных жалоб, обращений граждан, ведёт консультативный приём посетителей, в том числе с выездами по районам Республики Дагестан.

Осуществляет подготовку распоряжений по Аппарату Уполномоченного по правам человека по приему, переводу и увольнению сотрудников. Осуществляет регистрацию обращений. Ведет картотеку обращений, заявлений, жалоб и осуществляет контроль за сроками исполнения. Рассматривает заявления граждан. Ведет консультативный прием граждан. Готовит статистические данные.